نتایج نظرسنجی نشان میدهد در سطح استانی، استانهای قم، همدان و فارس بالاتر از میانگین کشوری قرار گرفتهاند و مردم در این استانها رضایت بیشتری نسبت به عملکرد دستگاههای اجرایی ابراز کردهاند.
این نظرسنجی بر پایه شاخصهایی از جمله دسترسی فرهنگی و اجتماعی، وضعیت اقتصادی، خدمات شهری، کیفیت محیط زیست و کارآمدی دستگاهها طراحی شده است و نتایج آن پس از بازبینی و تطبیق با دادههای دستگاههای تخصصی نهایی شده است.
هدف از اجرای این طرح، رصد مستمر دیدگاههای مردم نسبت به دستگاههای اجرایی، اصلاح فرآیندهای اداری و بهبود کیفیت خدمات عمومی است تا تصمیمگیریهای دولت چهاردهم بر پایه دادههای واقعی و مطالبهمحور انجام گیرد.
دادههای این نظرسنجی صرفاً برای ارزیابی نیست، بلکه مبنای سیاستگذاری و بهبود مستمر خدمات است و در همین چارچوب، موج دوم نظرسنجی ملی نیز در سال جاری با شاخصهای تکمیلی و دامنهای گستردهتر انجام خواهد شد تا تصویر دقیقتری از انتظارات و رضایت شهروندان نسبت به عملکرد دولت فراهم شود.
نظرات
0