بر اساس این گزارش، همزمان با آغاز اجرای طرح فوریتهای اداری «فؤاد ۱۲۸» در استان بوشهر، فرآیند پایش میدانی نحوه ارائه خدمات و رعایت شاخصهای مرتبط با کیفیت خدمترسانی در دستگاههای اجرایی شهرستان دشتستان در دستور کار قرار گرفت.
در همین راستا، رجایی، سربازرس فرمانداری دشتستان، به همراه تیم بازرسی شهرستان با حضور در ادارات بهزیستی و کمیته امداد امام خمینی(ره)، نحوه ارائه خدمات به مراجعان و میزان رعایت اصول تکریم اربابرجوع، پاسخگویی، حضور و دسترسی مسئولان و کارکنان، نظم در ارائه خدمات و رعایت فرآیندهای اداری را مورد بررسی و پایش قرار داد
این بازدیدها در چارچوب اهداف طرح فوریتهای اداری «فؤاد ۱۲۸» و با رویکرد ارتقای کیفیت خدمات اداری، افزایش پاسخگویی دستگاههای اجرایی و صیانت از حقوق مراجعان انجام شد.
طرح فؤاد ۱۲۸ با محوریت رسیدگی سریع به مسائل و نارضایتیهای مرتبط با نحوه ارائه خدمات اداری، از جمله تأخیر، عدم پاسخگویی، عدم رعایت کرامت مراجعان و برخی بینظمیهای اداری، در حال توسعه و اجرا در استانهاست.
فرآیند پایش و بررسی دستگاههای اجرایی شهرستان دشتستان نیز در چارچوب ضوابط و مأموریتهای ابلاغی طرح فؤاد ۱۲۸ و با هدف بهبود مستمر فرآیند خدمترسانی و افزایش رضایتمندی شهروندان ادامه خواهد یافت.
.jpeg)
نظرات
0