تابستان سال ۱۴۰۱، منزل ما بر اثر اتصالی از فیوز برق دچار آتش‌سوزی شد. اتفاقی که در چند دقیقه، آرامش یک خانواده را به هم می‌ریزد. هرچند لطف و همراهی یکی از همسایه‌های عزیزمان باعث شد خسارت و سختی کار بسیار کمتر شود، اما همان تجربه تلخ باعث شد چند نکته را برای همیشه فراموش نکنم.

دوست دارم این تجربه را با شما به اشتراک بگذارم؛ شاید روزی برای کسی مفید باشد.

سلام دوستان 

آتش سوزی و بیمه منازل 

انشالله که هیچ بنی بشری دچار این مشکل نشه، تابستان ۱۴۰۱ منزل ما از فیوز برق دچار آتش‌سوزی شد و واقعاً اذیت شدیم هرچند که محبت و همکاری یکی از همسایه‌ها باعث شد که مشکل صدچندان کمتر بشه ولی در هر صورت زحمت افتادیم.

رعایت چند نکته لازم است تا دچار این حادثه نشده و در صورت بروز، از آلام آن کاسته شود.

۱- محافظ برق و محافظ جان حتماً داشته باشید. 

۲- پیچ فیوزها و اتصالات برق را سفت کنید، چرا که در هوای گرم تابستان مصرف برق بالا، سیم ها گرمتر و احتمال جرقه و آتش سوزی زیاد است.

۳- ساختمان و اثاث منزل را جداگانه یا یکجا بیمه کنید، حتی اگر مستاجر باشید. ساختمان در اختیار شما و مسئولیت نگهداری آن هم با شماست. پس خیلی به امید مالک نباشید. اگر بیمه کرده، عکس بیمه را ازش گرفته و بخودتان ایمیل کنید و اگر هم بیمه نکرده، خودتان بیمه کنید، هزینه چندانی ندارد.

۴- از اثاث و منزل و فاکتور خرید خود عکس و فیلم تهیه و در اینترنت ذخیره کنید. در صورت بروز آتش سوزی به کارتان خواهد آمد.

۵- به اندازه کافی بیمه کنید تا شامل ماده ۱۰ نشوید. ماده ۱۰ قانون بیمه می‌گوید: در صورتی که مالی کمتر از قیمت واقعی بیمه شده باشد، بیمه‌گر فقط به تناسب مبلغ بیمه شده نسبت به قیمت واقعی مال، مسئول و متعهد به پرداخت خسارت خواهد بود. یعنی اگر قیمت اثاث منزل بطور مثال بعداز حادثه توسط ارزیاب بیمه ۲۰۰ میلیون برآورد شود و شما به اندازه ۱۰۰ میلیون بیمه کرده باشید، در صورتیکه مثلاً دو تخته فرش سوخته باشد، پول یکی را به شما خواهند داد نه دو تا را، البته آن هم پول فرش کار کرده و کهنه را، نه نو را. لازم به ذکر است ارزیاب هم قیمت اثاث کارکرده را برآورد کرده و جمع میزند نه تازه و نو را. 

۶- به محض حادثه، حتی اگر آتش را خود یا همسایه‌ها خاموش کرده باشند، شماره ۱۲۵ آتش نشانی زنگ بزنید تا گزارش تهیه کنند. اگر فیش برق، گاز و آب و فاضلاب خود را نگاه کنید خواهید دید که مبلغی بابت بیمه مشترکین از شما اخذ می‌شود. این ادارات همه مشترکین خود را نزد یکی از شرکت‌های بیمه، بیمه حوادث کرده و در صورت اتفاق،  جبران خسارات می‌کنند. پس سریعاً حادثه آتش سوزی را به ۱۲۱ برق و ۱۹۴ گاز و حادثه ترکیدگی لوله و غیره را به ۱۲۲ آب و فاضلاب خبر دهید. 

بیمه زمانی زیر بار مسئولیت می‌روند که آتش سوزی تا آمدن کارشناس بیمه، صحنه حادثه را بهم نزنید.

۷- معمولا بعداز حادثه، شرکت بیمه گر از شما می‌خواهد فرم هایی را پر کرده و قیمت اجناس را بنویسید. در این مرحله قیمت های واقعی ( کارکرده و دست دوم) را بنویسید نه قیمت اجناس تازه را.

۸- آیتم ضرر و زیان به همسایه و مشاعات را هم بیمه کنید. یعنی اگر آتش سوزی در منزل شما، باعث خسارت به همسایه شد، شما مسئول هستید. این قسمت را هم بیمه کنید.

۹- بعداز آتش سوزی مجبور هستید منزلی را اجاره و ساکن شوید، این را همه بیمه کنید تا بیمه پولی  برای رهن و اجاره در اختیار شما قرار دهد.

اگر کل منزل شما دچار آتش سوزی شده باشد و محل اسکان جدید دورتر از محل حادثه باشد، قطعا تعمیر و پاکسازی آن بعلت فاصله راه و نبود امکانات، سخت خواهد بود. اما اگر فقط یک اتاق شما دچار حریق شده و جاهای دیگر از آتش و دود در امان بوده باشند، تعمیر و پاکسازی آن به مراتب سهلتر از اولی خواهد بود. چرا که در خانه خود نشسته و بالاسر تعمیر و شستشوی هستید. همسایه های خوب و با معرفت که پیامبر (ص) هم توصیه کرده اند، در اینجا به داد هم میرسند.

همسایه خوب من در آن زمان، رنج و زحمت آتش سوزی کل منزل مرا در حد اندازه رنج و زحمت اتش سوزی یکی دو اطاق تقلیل دادند؛ خدا خیرشان بدهند.